Si una terminología se ha hecho popular en estos días es el anglicismo home office, que se refiere al trabajo desde casa, una modalidad que tomó fuerza debido a la reciente pandemia por el coronavirus SARS-Cov-2 y la consecuente cuarentena mundial que impidió que la fuerza laboral asistiera a sus lugares de trabajo.
Pero esta forma de laborar no es tan reciente y su aplicación como la conocemos hoy en día se remonta al año 2009, cuando por la crisis financiera mundial las empresas se vieron en la obligación de reducir costos y les pidieron a sus empleados que trabajaran de manera remota.
Y así se llamaba: «trabajo remoto» o «teletrabajo», que al final son sinónimos válidos en español para esta modalidad que cada día gana más fuerza en el mercado laboral mundial.
Pero como todo, el home office tiene sus notas altas y sus bemoles al punto de que hay estudios sobre el tema que apuntan a la productividad, al bienestar económico de las empresas y los trabajadores y a la administración del tiempo que se le dedica a las obligaciones profesionales en comparación a las del hogar.
Home office y sus números en México
Según un estudio realizado por la filial mexicana de la firma de servicios profesionales KPMG y publicado por la revista Forbes México, tras el impacto del COVID-19 en el mundo laboral seis de cada 10 empresas mantendrán el esquema del trabajo remoto después de la pandemia.
Para ahondar más en estas cifras, el estudio arrojó que 63% de las empresas considera darle continuidad al formato luego de la contingencia y 40% de las corporaciones calcula que entre 26% y 50% de su fuerza laboral se mantendrá trabajando a distancia.
Mientras que de acuerdo con el estudio, 91% de las compañías considera que sus trabajadores seguirán trabajando en remoto dos o más días a la semana.
Y estos números se sustentan en la apreciación de 80% de las empresas que consideran que la productividad se ha mantenido o elevado, y 82% de los trabajadores afirmó que la comunicación con los equipos de trabajo se ha mantenido o ha mejorado.
Los empleados fueron consultados y también por su parte el home office ha ganado popularidad. 91% de los consultados dijo que, de estar disponible, elegirían mantenerse en esta modalidad
Pero no todo es color de rosa y los colaboradores reconocen problemas en el trabajo desde casa. 73% opina que es necesario un cambio cultural en cuanto al respeto de los horarios para poder ejercer el derecho a la desconexión y 58% reconoce su necesidad de mejorar sus habilidades propias para la gestión del tiempo.
El home office tiene ventajas tanto para los colaboradores como para las compañías. A continuación, listamos algunas de ellas:
Ventajas del teletrabajo para empresas y trabajadores
Primero hablaremos de los beneficios para el trabajador:
Autonomía y flexibilidad
Trabajar desde casa les permite a los colaboradores organizar el tiempo según sus prioridades.
Aunque por lo general algunas compañías exigen el cumplimiento de cierta cantidad de horas, la mayoría se concentra en el alcance de los objetivos y esto permite que el trabajador organice su tiempo según su capacidad resolutiva.
Ahorro de tiempo y dinero
Al no estar en la obligación de desplazarse al sitio de trabajo, el trabajador goza de un significativo ahorro de tiempo, mayormente en las grandes ciudades, además de liberarse del estrés que suponen los atascos del tránsito.
Ese ahorro les permite dedicarle más horas a los asuntos personales y familiares, lo que aporta mayor calidad de vida.
Junto con el ahorro de tiempo el home office también se traduce en un ahorro económico, en especial para los colaboradores a quienes las empresas no les cubren los gastos de traslado y alimentación.
Mejora la productividad y la motivación
La comodidad del teletrabajo, donde el empleado sabe que puede administrar su tiempo y atender imprevistos del hogar sin que esto le genere un problema, hace que el colaborador valore las ventajas de su condición laboral.
Esto aumenta la motivación y el compromiso para cubrir las expectativas de su empleador, para alcanzar los objetivos e implicarse en el buen funcionamiento de la empresa que le facilita las condiciones de trabajo.
Mayor conciliación laboral y familiar
Según los estudios, esta es la ventaja del home office que más valoran los empleados. El ahorro de tiempo, junto con la libertad para estructurar la jornada de trabajo, les permite a los trabajadores una mayor conciliación de las obligaciones laborales con la vida familiar.
Además, el teletrabajo posibilita el desarrollo de actividades no sólo en casa, sino en cualquier lugar cuando se necesite, como por ejemplo en un viaje familiar, durante la estancia en la casa de los amigos o familiares.
Permite la universalidad y la integración
El trabajo a distancia es una oportunidad para los trabajadores con alguna discapacidad que en diferentes condiciones se les haría difícil movilizarse al sitio de trabajo.
La misma ventaja la tienen los colaboradores que viven en zonas alejadas o rurales, quienes hoy en día tienen acceso a un gran número de plazas de trabajo gracias al home office.
En ambos casos, las compañías se benefician del aporte profesional de personas con altísimo talento y valor que de otra manera no podrían estar en sus nóminas.
Ahora hablaremos de las ventajas del trabajo desde casa para las empresas:
Disminución de costes
Con el teletrabajo se reducen gastos en instalaciones e infraestructura, así como los egresos fijos asociados con el trabajo presencial como por ejemplo los servicios de electricidad, aire acondicionado o calefacción y la adquisición de equipos informáticos.
Reducción del absentismo laboral
Una de las grandes dificultades a las que se enfrentan las empresas es el absentismo laboral, que se reduce con el home office minimizando las pérdidas de los empresarios.
Según las estadísticas, la mayoría de las ausencias laborales se relacionan con problemas familiares que el trabajador a distancia puede resolver al organizar sus horarios, sin necesidad abandonar la jornada laboral completa.
Otro aspecto a valorar es que al no existir convivencia entre los trabajadores se reduce la conflictividad laboral.
Acceso a más y mejores profesionales
El teletrabajo ofrece a las empresas la facultad de contratar a profesionales de alto nivel y con mayor especialización. El empleador ya no tiene que ceñirse a la oferta de colaboradores que residen en su entorno geográfico.
Promueve el emprendimiento y la innovación
Siempre y cuando el tipo de actividad lo permita, la creación de empresas con la modalidad de home office reduce casi a cero la inversión inicial para la puesta en funcionamiento.
Esto representa una invaluable oportunidad para que los emprendedores puedan llevar a la práctica sus proyectos.
En la actualidad están disponibles un gran número de softwares para administrar equipos de teletrabajo, lo que permite organizar y coordinar al personal de forma remota. Incluso, ya existen espacios que se alquilan por horas en el caso de que se necesiten reuniones presenciales.
Mayor alcance de los objetivos
Contrario a exigir el cumplimiento de un número determinado de horas laborales, la mayoría de las empresas que escogen la modalidad del teletrabajo optan por exigir el cumplimiento de metas y objetivos.
Esto conlleva al aumento del rendimiento. Establecer el cumplimiento de objetivos se constituye en un modelo más razonable de trabajo, que permite centrarse en las tareas principales y elimina lo accesorio.
Desventajas del teletrabajo
Ahora mostramos las desventajas generales del home office:
Potencial desvinculación emocional del colaborador con la empresa
Una de las posibles consecuencias que podrían darse a mediano y largo plazo es que el empleado pierda vinculación emocional con su empresa.
Debido a la ausencia de interacción física con sus colegas al no compartir un espacio común, el trabajador podría perder nexo y referencia afectiva con la compañía.
Se prescinde del ambiente laboral
Si todos los trabajadores van a hacer home office ya no es que el ambiente laboral se reduce o merma, sino que se pierde totalmente y con él las experiencias de socialización laboral.
Dificultad para supervisar al empleado
Como hicimos referencia en un párrafo anterior, cada vez es más común medir el trabajo por resultados en lugar del número de horas cumplidas, pero actualmente aún hay empleos que no se pueden cuantificar de esta forma, como por ejemplo los de atención al cliente.
Obstáculos para el trabajo en equipo
Muchas tareas y el buen resultado del trabajo dependen de reuniones colaborativas. Al trabajar desde casa los empleados tienen más dificultades al momento de reunirse si carecen de un espacio físico donde hacerlo.
Y aunque se puede hacer de forma virtual con videoconferencias, no siempre existe la posibilidad ni se alcanzan los resultados de la misma manera.
Cambio de organización y cultura de la empresa
Es casi seguro que la organización tendrá que dar un viraje a su filosofía.
La estructura y la forma de gestionar la empresa podría cambiar, situación para lo cual debe estar preparada.
Aislamiento de los colaboradores
La ausencia de ambiente de trabajo y de la relación interpersonal con otros compañeros puede inducir que el trabajador se autoexcluya provocando un sentimiento de soledad. El contacto humano es fundamental.
Riesgo de decaimiento de la productividad
Es bastante complejo lograr un ambiente de trabajo óptimo en tu propia casa, así como no todos tienen la capacidad de inspirarse en ambientes laborales tradicionales.
Como resultado, el desempeño del colaborador puede verse afectado.
Disminución del aprendizaje
El aprendizaje y la retroalimentación cultural se reduce y el colaborador puede terminar haciendo tareas de forma mecánica y rutinaria, o limitarse a funciones de su entorno.
El aprendizaje colaborativo y grupal, tanto personal como profesional, no tiene cabida en el teletrabajo.
Menoscabo de la confidencialidad
Uno de los mayores retos y problemas que actualmente enfrentan las empresas es mantener la confidencialidad de sus procesos. Una de las grandes amenazas son los ciberataques, que se han convertido en el dolor de cabeza de las compañías.
Muchas de las funciones y trabajos que realizan los colaboradores y que son gestionadas desde fuera de la oficina, representan un riesgo para la confidencialidad de la empresa.
Alta inversión en costos iniciales
Es probable que la compañía deba hacer una importante inversión, como costear equipos y procesos de formación para su personal que trabajará en remoto, lo cual no es barato.
Mejores prácticas para ser exitoso con el teletrabajo
En la oficina, tus colegas son a menudo la mayor amenaza para que alcances las metas que te planteaste.
Van hasta tu escritorio, conversan, te cuentan chistes o anécdotas y te distraen de tus objetivos. Y aunque es agradable disfrutar de la socialización, si no se controla puede convertirse en un desafío.
En cambio, con el trabajo desde casa aunque los miembros de tu familia pueden representar alguna distracción, es más frecuente que tu peor enemigo seas tú mismo.
¿Ya estás inmerso en el teletrabajo? ¿Tu jefe quiere implementar esta modalidad y te «mandó a casa»? Acá te presentamos una lista con 11 consejos para brillar con el home office y no volverte loco mientras lo haces.
1. Elige un espacio de la casa para ejercer tu trabajo
El hecho de que no estés en una oficina no significa que no puedas tener una «oficina». En lugar de encerrarte en tu recámara o «aplastarte» en el sofá, cuyos espacios los asocias con el tiempo libre, dedica una habitación o área específica de tu hogar para trabajar.
No importa cuál sea el espacio o su ubicación. Mantén esa área de la casa exclusivamente para trabajar. Después de elegir tu espacio de trabajo exclusivo, aprovéchalo al máximo.
2. Empieza temprano
Cuando trabajas en una oficina, el viaje diario al lugar de trabajo por la mañana puede ayudarte a despertar y alistarte para trabajar cuando llegues al escritorio. En casa, sin embargo, la transición de la almohada a la computadora es mucho más discordante.
Una forma de hacer home office de manera productiva atender las tareas pendientes tan pronto como te despiertes.
El simple hecho de iniciar un proyecto a primera hora de la mañana puede ser la clave para avanzar gradualmente a lo largo del día.
3. Finge que se va a la oficina
La asociación mental entre el trabajo y la oficina te puede hacer más productivo y no hay razón para que se pierda el empuje al trabajar desde casa.
Aunque sea una tentación trabajar en pijama, el mero hecho de cambiarte de ropa le enviará a tu cerebro una señal para motivarlo.
Por lo tanto, cuando trabajes desde casa haz todo lo que harías para prepararte para trabajar en la oficina, inclusive ponerse ropa bonita.
4. Establece y comunica las normas a las personas que estén en casa
Es posible que aunque trabajes desde tu casa aún tengas que lidiar con «compañía».
Asegúrate de que los miembros de la familia respeten tu espacio durante las horas dedicadas al trabajo. El hecho de que estés trabajando en casa no significa que estés disponible para los asuntos de la casa.
Si en tu hogar hay otra persona que también hace home office es posible que debas establecer reglas sobre los horarios de reunión, el uso de los espacios y hasta de los escritorios y las sillas compartidas, así como los momentos de tranquilidad.
5. Toma descansos
El teletrabajador que evita los descansos por completo puede perder la concentración y disminuir su productividad.
No dejes que te invada la culpa por trabajar en el mismo espacio donde duermes ni que esto te impida tomarte cinco minutos para relajarte.
Pero en lugar de abrir YouTube y ver videos, usa los descansos para alejarte del escritorio. Sal a caminar, disfruta del aire fresco o pasa tiempo con otras personas que podrían estar en la casa.
Los momentos como preparar comida y almorzar, pueden recargarte de energía para hacer un mejor trabajo. No asumas que necesitas trabajar el 100% del tiempo mientras estás en casa con la excusa de ser «más productivo».
6. Interactúa con otras personas
Cuando comiences a trabajar desde casa es probable que pierdas las interacciones sociales informales con tus compañeros de trabajo.
Cuando se trabaja desde la casa no se tienen las charlas triviales u otras actividades que hacen que cada día sea único. ¿Entonces qué puedes hacer? Comunicar.
Combate la soledad y el aburrimiento con comunicación frecuente con otros trabajadores. Comunícate con ellos por medio de videollamadas a través de aplicaciones como Zoom o Google Meet o del modo que tu empresa establezca.
Recuerda que estás trabajando desde casa y no desde la luna. Es necesario interactuar con otras personas durante la jornada, incluso si no son tus colegas.
7. Prepara las comidas la noche anterior
Cuando estás en tu propia casa puede ser muy tentador dedicarle tiempo a preparar un suculento desayuno y el almuerzo para ti. No uses minutos preciosos para hacer tu comida durante el horario de trabajo. Cocínala la noche anterior.
Preparar tus comidas con anticipación te garantiza que podrás dedicar los horarios de las comidas a comer y que no interrumpirás tus horas productivas con tareas no laborales que te hacen perder la energía que necesitas en el escritorio.
8. Elige una hora de finalización
Es posible que tengas la impresión de que trabajar desde tu casa te permite un mayor equilibrio entre la vida personal y el trabajo, pero ten cuidado con esa apreciación.
Hacer home office también puede ser como estar en un casino: puedes quedar atrapado en una actividad en medio de un ambiente relajante, lo que te hace perder completamente la noción del tiempo.
Cuando trabajas desde casa a tiempo completo es muy fácil dejar que tu vida laboral afecte la personal. Establecer un límite es importante para ambas partes de la ecuación.
Así como en una oficina tradicional ver a tus colegas recoger sus maletines y salir de la empresa te recuerdan que debe hacer lo mismo, debes configurar una alarma al final de la jornada para que sepas cuándo ha llegado a su fin.
No tienes que detenerte exactamente en ese momento, pero estar enterado de que la jornada laboral técnicamente terminó puede ayudarte a comenzar el proceso.
9. Come y duerme
¿Cuál es la mayor ventaja de trabajar desde casa? Uno de los mayores beneficios es el acceso completo a la cocina. Así, tan pronto como tomes un descanso puedes ir por unos bocadillos.
Pero cuidado: una mala dieta afecta la productividad y agota tu energía. Así que come bien cuando trabajes desde casa.
También es vital que mantengas un horario de sueño adecuado. Con la comida adecuada y un sueño profundo para refrescar tu cuerpo y mente, puedes trabajar con éxito desde casa.
10. Platica con tu empleador
Si te gusta tu trabajo actual y no quieres cambiarlo, el paso obvio es encontrar una manera de ascender. Habla con tu jefe a menudo sobre tu intención de cambiar.
Y, si no estás seguro de que tu empleador aceptará trabajar de forma completamente remota, habla sobre la opción de trabajar de teletrabajar uno o dos días a la semana.
11. Únete a una empresa amigable con el trabajo remoto
Si tu trabajo se puede hacer de forma remota, pero tu jefe o empresa actual no te permite trabajar desde casa, es posible que deba conseguir un nuevo trabajo.
Cuando busques un teletrabajo puedes utilizar los mismos métodos que utilizaste para encontrar tu trabajo de oficina habitual. Esto incluye canales como sitios de empleo, anuncios de empleo locales y plataformas de redes sociales.
Ahora ya conoces al detalle de qué se trata el home office y sabes cómo hacerlo de la mejor manera, así que si el teletrabajo es tu futuro lo puedes enfrentar poniendo en práctica los consejos que te hemos dado.
Y ya que tu casa se convertirá en tu sitio de trabajo, quizás quieras saber cómo acondicionarla para sacarle el mayor provecho. Por eso te invitamos a que leas este artículo donde aprenderás cómo es la iluminación ideal para tu hogar.
